第一章 总则

第一条 目的与依据

为营造公开透明、公平竞争的线上商品价格环境,规范平台、入驻商家价格经营行为,保障消费者知情权、自主选择权、公平交易权,维护商家合法经营权益,依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《互联网平台价格行为规则》《反不正当竞争法》《禁止传销条例》等法律法规及监管要求,结合平台实际运营情况制定本规则。

第二条 适用范围

(一)本规则约束品德云商平台运营方、所有入驻经营商家;

(二)商家在平台内全部价格行为:定价、标价、调价、结算、返利、售后退款、资金提现均适用本规则;

(三)平台面向消费者的全部价格展示、返利活动,须同步遵守本规则。

第三条 定义

(一)零售价:商家自主制定、商品页面显著公示、消费者订单实付的终端成交价格,为商品价格基准;零售价须覆盖商品成本、物流、售后、平台服务费、合规推广成本,不得为发放返利刻意虚高定价。

1平台内全品类商品零售价均由入驻商家自主依规制定,统一采用源头厂家直销定价体系,是平台开展全域价格管控、跨渠道市场比价、规范全链路定价秩序的核心基准价格。

2本定价机制严格遵循公平、公正、公开、透明的交易准则,一方面为平台入驻经营主体构建标准化、规范化、可预期的价格运营管理体系,保障各商家经营权益均等、定价环境有序;

3另一方面打通源头产销直连链路,压缩多层分销加价空间,切实保障消费者知情权与公平交易权,打造低成本、高效率、正品溯源的源头直购消费场景。

(二)划线价,指商家提供有客观依据的建议零售价、专柜价、吊牌价或线下门店标价,有据可依。

)结算价,指平台与入驻商家开展货款对账、资金清算时执行的商品基准结算价格,综合涵盖商品供应、仓储、物流、品控等前置综合价格,为平台与经营主体间财务结算、毛利核算、利润分配的法定计价依据,所有结算流程、计价标准均纳入平台财务台账统一留痕管理。

利润,指单商品可供平台和商家依规分配的利润,即零售价减结算价。该收益综合覆盖平台运营服务、市场推广、售后服务保障和消费返利全链条配套支出,是产销直供模式下收益分配、经营效益核算的核心测算指标。

第二章 价格管理机制

第四条 价格构成与利润分配

每款商品上架前,由商家统一确定该商品的结算价和商城零售价,具体遵循以下规则:

(一)明码标价原则

1、商城每款商品均实行明码标价、全链路价格、费用、返利规则全部显著公示,无隐藏收费、隐性条件;

2、公平权责对等原则:平台、商家、消费者三方权责对等,平台违规需承担对应赔偿责任,商家违规按情节分级处置;

3、禁止传销返利原则:所有返利仅基于消费者本人真实订单,禁止层级计酬、拉人头返利、以购物作为会员准入门槛;

4、消费者下单并完成支付后,系统自动生成有效电子订单,由商家直接安排发货。

(二)利润分配机制

遵循商业基本规则,消费者下单付款成功后,按照商家给出的指导价格和甲乙双方签订的《品德云商入驻协议》的相关规定,品德云商平台将利润的一半分配给消费者用户。

(三)提现规则

自消费者确认收货之日起七日内,如未发生退换货等售后问题,商家和消费者可随时申请提现,提现规则以平台公示的《品德云商价格管理规则》为准。

1、正常订单:消费者确认收货且售后期限届满(7 日),无退换货纠纷,商家和消费者可随时申请提现;

2、售后纠纷订单:因商品质量、商家描述不实产生退货,原路退回对应订单货款,与此订单关联各方均不予以提现;

第五条 定价与调价管理

(一)商家依法享有自主定价权,定价应遵循公平、合法、诚实、信用原则,不得以排挤竞争对手为目的进行低价倾销,不得价格虚高、价格欺诈。

(二)商品价格一经审核上架,原则上不得随意调价;需提交调价说明(原材料、物流、人工成本变动凭证),平台须在 3 个工作日内完成审核,审核通过 / 驳回均出具书面通知并载明理由,经平台审核通过后方可生效,调价记录全程留痕。

(三)禁止未经审核擅自改价、虚假划线价、虚构原价、不标明价格附加条件等违规行为。

第三章 价格审核与监督

第六条 入驻价格审核

商家入驻前,以本商家所提供的商品指导价格为依据,平台结合同类商品市场公允价比对审核;指导价格不得明显偏高,亦不得明显偏低,杜绝价格虚高、价格误导行为,同时从源头上杜绝、禁止任何形式的价格恶性竞争、串货乱价。经审核符合品德云商价格管理规则的,方允许入驻平台。

第七条 价格信息管理

(一)商家所售商品的各项信息应当真实、准确、完整,实行明码标价,禁止任何形式的虚假宣传、价格误导、夸大描述。

(二)拒绝刷单、炒信、虚假交易、虚构销量,严禁虚构评价等不正当竞争行为,平台定期抽检,违规记入商家信用档案;

(三)价格信息应在商品详情页、结算页、订单页全程一致展示,不得在结算环节加价或增设未公示费用。

第八条 平台监督与监测

1、平台建立A算法价格监测、人工复核、用户举报三位一体监督机制,对价格异常、违规改价、虚假销售、批量优惠、促销打折、价格欺诈等行为实时监控预警,商家可在 24 小时内提交价格说明,平台复核依据《品德云商价格管理规则》的违规处理条例处理。

2、消费者投诉举报:平台首页设置“平台客服”通道,针对价格欺诈、虚假返利专属投诉入口,1 个工作日内受理、7 日内办结反馈;

3、监管配合义务:市场监管部门核查价格数据时,平台、商家无条件配合提供完整台账。

第四章 禁止行为

第九条 价格违规禁止行为

商家不得实施下列价格违法行为与不正当竞争行为:

(一)谎称价格为政府定价、政府指导价或平台统一定价;

(二)以低价诱骗消费者,以高价进行结算;

(三)通过虚假折价、减价、价格比较、虚构原价、虚构优惠幅度等方式销售商品;

(四)使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片、视频标示价格信息;

(五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;

(六)不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件、附加条件;

(七)擅自调整已审核价格、变相降价或抬价扰乱价格体系;

(八)刷单、虚假交易、操纵价格、串通定价等不正当竞争行为;

(九)其他违反法律法规及本规则的价格行为。

第五章 违规处理

第十条 违规处理措施

商家违反本规则,平台有权视情节轻重采取以下处理措施:

(一)预警提醒、限期整改;

(二)下架商品、屏蔽链接、限制上架;

(三)扣除保证金、暂停结算、冻结提现;

(四)清退入驻、终止合作、列入平台黑名单;

(五)移交监管部门查处,依法追究法律责任。

第十一条 处理与申诉

(一)平台作出处理前,可告知商家违规事实与依据,商家可在规定期限内提交说明与申诉材料。

(二)商家对处理结果有异议的,可按平台流程发起申诉,平台在合理期限内复核并答复。

(三)平台处理记录、证据、整改结果全程留痕,保存期限不少于三年。

第六章 附则

第十二条 法律遵守与责任承担

商家在品德云商平台的经营行为,应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的规定。

对于任何涉嫌违反上述规范性文件的行为,本规则已有约定的,依照本规则执行;本规则未作约定的,品德云商平台有权根据实际情况酌情处理。

品德云商平台对商家所作出的任何处理,不免除商家依法应承担的民事、行政、刑事法律责任。

商家在品德云商平台的全部行为,应当同时遵守与品德云商公司签订的各项协议。若商家服务协议中约定的保证金金额高于本规则所约定的标准,品德云商平台有权优先适用协议约定。

第十三条 规则解释与修订

本规则由品德云商平台负责解释,并根据法律法规变化、监管要求及平台运营需要适时修订。修订规则将通过平台公告、商家后台等方式公示,公示期满后生效;涉及重大调整的,设置合理过渡期。

第十四条 生效日期

本规则自发布之日起正式生效,依照本规则执行;本规则未作约定的,品德云商平台有权根据实际情况酌情处理。

品德云商平台对商家所作出的任何处理,不免除商家依法应承担的法律责任。

商家在品德云商平台的全部行为,应当同时遵守与品德云商公司签订的各项协议。若商家服务协议中约定的保证金金额高于本规则所约定的标准,品德云商平台有权优先适用协议约定。

第十五条 规则解释与修订

本规则由品德云商平台负责解释,并根据法律法规变化及平台运营需要适时修订。修订后的规则自公布之日起生效。

第十六条 生效日期

本规则自发布之日起正式生效。